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Du hast eine oder mehrere wichtige Fragen? Wir lotsen Dich gerne zur Deiner Antwort! Hier findest Du alle häufig gestellten Fragen mit der dazu passenden Lösung. Solltest Du hier nicht fündig geworden sein, dann melde Dich einfach unter info@dogsgood.de direkt bei uns und wir kümmern uns persönlich darum!
Wo werden die DogsGood Supplements hergestellt?
Unsere DogsGood Supplements, werden in Deutschland unter Lebensmittelstandard in einem zertifizierten Betrieb hergestellt. Immer nach höchsten Qualitätsstandards und von unabhängigen Labors kontrolliert.
Wie schnell können DogsGood Produkte bei meinem Hund wirken?
Das ist natürlich auch immer abhängig von dem einzelnen Produkt, es sollten aber schon nach einer Woche erste kleine Veränderungen stattfinden. Es geht aber nicht nur darum schnell eine Veränderung wahrzunehmen, viel wichtiger ist es bei fast allen Supplements diese auch für eine längere Dauer anzuwenden. Gerade bei einer Mangelsituation benötigt es etwas Geduld und kann mehrere Wochen dauern bis die Speicher wieder aufgefüllt sind.
Warum sind unsere Produkte so besonders?
Alle DogsGood Supplements sind für jeden Hundehalter ganz einfach anwendbar und immer optimal auf dem Ernährungsbedarf Deines Hundes abgestimmt. Wir verarbeiten nur hochwertigste Zutaten und durch die hohe Konzentration, sind unsere Produkte sehr sparsam im Verbrauch
Wann ist die beste Uhrzeit um Deinem Hund DogsGood Supplements zu geben?
Am besten ist es fast immer, Supplements zu einer Mahlzeit zu geben und unabhängig von Medikamenten, die Deine Fellnase vielleicht einehmen muss. Das gilt natürlich auch für unsere DogsGood Produkte.
Für welche Hunde sind unsere DogsGood Produkte geeignet?
Unsere DogsGood Produkte sind für alle Hunderassen in jeder vorstellbaren Größe geeignet, im Seniorenalter und natürlich auch für alle jungen Fellnasen.
Kann ich meinem Hund mehrere DogsGood Produkte gleichzeitig geben?
Natürlich, Du kannst unsere DogsGood Gelenkkapseln super mit Magnesium oder unserem L-Glutamin kombinieren. Alle DogsGood Supplements lassen sich untereinander kombinieren, solange Du die Dosierempfehlungen von uns beachtest.
Kann ich die Produkte auch in das Futter mischen?
Du hast die Möglichkeit unsere Kapseln als ganzes zu verfüttern, diese zu öffnen und über das Futter zu streuen oder das Pulver der Kapsel in das Wasser Deines Hundes zu rühren. Sei Dir sicher, er wird es lieben!
Wie ist die tägliche Dosierung der DogsGood Produkte?
Es reicht täglich schon 1 DogsGood Kapsel pro 15 kg Körpergewicht, um Deinen Hund optimal zu versorgen. Die Inhaltsstoffe unserer Supplements sind immer auf diese kg Angabe pro Kapsel ideal zusammengestellt.
Worauf achtet DogsGood bei Verpackung und Packmaterial?
Wir verwenden ausschließlich FSC-zertifizierte Kartonverpackung. Unsere Versandkartons bestehen aus nachwachsenden Rohstoffen, sind von daher komplett recyclebar und können natürlich auch sehr gerne von Dir wiederverwendet werden. Wir verwenden also ausschließlich Verpackungsmaterial und Verpackungen, die Du wortwörtlich gerne in die Tonne werfen darfst.
Warum werden unsere DogsGood Supplements ausschließlich in Deutschland produziert?
Wir haben uns für die Produktion unserer Supplements in Deutschland entschieden, mit den kürzesten möglichen Wegen im Umkreis unserer Versandlogistik. Denn kurze Wege schützen unser Klima.
Wie sieht es bei DogsGood in Zukunft aus, was kann ich als Kunde erwarten?
Wir werden auch weiterhin unsere Umwelt und den Naturschutz im Auge behalten, denn nur so können wir alle weiterhin glücklich und gesund zusammen mit unseren Fellnasen auf diesem wundervollen Planeten Erde leben. Lasse Dich überraschen!
Welche Zahlungsarten bietet DogsGood an?
Wir bieten PayPal, Amazon Pay, Vorkasse und Kreditkarte an. Eine andere Zahlung ist derzeit nicht möglich.
Wie erhalte ich eine Rechnung?
Die Rechnung erhältst Du per E-Mail, zeitgleich nochmals mit dem Versand Deiner Bestellung.
Wann wird mein Konto belastet?
Das ist abhängig vom dem Zahlungsmittel, in den meisten Fällen wird Dein Konto sofort belastet.
Kann ich meine Bestellung im Nachhinein noch stornieren oder verändern?
Solange Dein Paket noch nicht verschickt wurde, ist es meistens möglich. Rufe uns bitte einfach unter 03821 39 79 240 an oder sende uns eine E-Mail an info@dogsgood.de.
Wie lange kann ich einen bestellten Artikel zurückgeben?
Für jede Bestellung gilt das Widerrufsrecht. Du hast das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage, ab dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, sende uns daher bitte rechtzeitig eine E-Mail.
Gibt es bei DogsGood einen Mindestbestellwert?
Nein, es gibt bei DogsGood keinen Mindestbestellwert. Jedes von uns angebotene Produkt kann auch einzeln bei uns bestellt werden.
Mein Paket konnte nicht zugestellt werden, was passiert jetzt, wie komme ich an meine Bestellung?
Dein Paket wird automatisch an uns zurück geschickt. Kontrolliere bitte nochmals Deine angegebenen Kontaktdaten, anderenfalls nenne uns bitte an info@dogsgood.de die richtige Lieferanschrift und Dein Paket verlässt umgehend ein zweites Mal unser Haus.
Wo ist meine Lieferung?
Sobald Deine Bestellung von uns verschickt wurde, erhältst Du eine Tracking-ID der DHL per E-Mail. Solltest Du keine Sendungsnummer erhalten oder das Paket ist nicht auffindbar? Melden Dich gerne bei uns und wir helfen Dir umgehend weiter.
Wie hoch sind die Versandkosten bei DogsGood?
Bestellungen in Deutschland ab 30,- € sind versandkostenfrei. Bei Bestellungen unter 30,- € zahlst Du nur 5,99,- € Versandpauschale. In Österreich, Belgien, Frankreich, Italien, Luxemburg, Niederlande, Spanien und Dänemark sieht es etwas anders aus. Dort berechnen wir Dir bei einem Einkauf bis 49,- € für den Versand 15,- € . Bei einem Bestellwert über 49,- € berechnen wir 10,- € für den Versand. Liegt Dein Bestellwert bei DogsGood über 100,- € liefern wir auch in die oben genannten Länder komplett versandkostenfrei.
Liefert DogsGood auch ins Ausland?
Wir beliefern Dich in Österreich, Belgien, Frankreich, Italien, Luxemburg, Niederlande, Spanien und Dänemark.
Wie lange dauert es, bis meine Lieferung bei mir ankommt?
Wir bemühen uns immer, alle Pakete schnellstmöglich zu versenden. Und meist gelingt uns das auch! Es gibt allerdings auch immer wieder Zeiten, in denen unerwarteter Weise enorm viele Bestellungen eingehen. Weiterhin produzieren wir sehr häufig neu, weswegen sich der Versand Deiner bestellten Ware aufgrund der Nachproduktion leider auch einmal kurz verzögern kann. Aus diesem Grund geben wir generell eine Lieferzeit von 3-10 Werktagen an.
Wie kann ich meine Lieferadresse bei DogsGood ändern?
Das ist nach Abschluss der Bestellung online leider nicht mehr möglich. Falls Dein Paket noch nicht versendet wurde, kannst Du uns gerne anrufen und wir ändern Deine Adresse manuell.
Ich habe mein Passwort vergessen. Wie kann ich mich trotzdem einloggen?
Du findest in unserem Kundenlogin-Bereich eine Funktion mit Passwort vergessen. Hier bitte einfach kurz drauf klicken und Deine E-Mail eingeben. Dir wird schnell ein neues Passwort zugeschickt.
Kann ich mehrere Rabattcodes gleichzeitig einlösen?
Mehrere Rabattcodes lassen sich bei uns leider nicht kombinieren und sind auch auf bereits reduzierte DogsGood Artikel nicht anwendbar.
Warum kann ich meinen Rabattcode/ Gutscheincode nicht einlösen?
Dies kann natürlich verschiedene Gründe haben:
Warum habe ich keinen Rabatt-Flyer in meiner Sendung?
Unsere Rabatt-Aktionen werden in unregelmäßigen Abständen in unterschiedlichem Umfang geplant und gestreut. Aus diesem Grund werden unsere Rabatt-Codes (Flyer) unabhängig vom Bestellwert im Versand zu den Sendungen gelegt, solange der Vorrat reicht.
Wie kann ich meinen DogsGood Gutscheincode einlösen?
Rabattcodes und Geschenkgutscheine kannst Du in unserem Warenkorb unter “Rabattcode einlösen” eingeben. Anschließend den Code mit der Eingabetaste oder einem klick auf den Button aktivieren.
Wieso reduziert mein Wertgutschein die Versandkosten nicht?
Unsere DogsGood Wertgutscheine reduzieren ausschließlich nur den Warenwert.
